Privacybeleid

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en welke rechten u heeft overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Laatst bijgewerkt: oktober 2026.

1. Wie is verantwoordelijk?

Atelier Molenkouter, Molenkouter 151, 9620 Zottegem, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze website. Contact: ateliermolenkouter@gmail.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij, waarom en op welke grond?

Contactformulier

Wanneer u ons via het contactformulier bereikt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en uw bericht, om uw vraag te beantwoorden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden, of de uitvoering van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.

Offerteaanvraag (bestellen)

Via het bestelformulier vragen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het type event, de datum, het aantal gasten, de locatie, uw keuze van diensten en formules, uw dieetwensen of allergieën en eventuele extra informatie. Wij gebruiken dit om een offerte op te stellen en uw bestelling voor te bereiden. Rechtsgrond: maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, en de uitvoering van die overeenkomst.

Dieetwensen en allergieën kunnen gegevens over uw gezondheid onthullen. Deel die enkel als u dat wenst: wij gebruiken ze uitsluitend om uw bestelling samen te stellen en verwerken ze op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, door ze zelf in te vullen.

Bezoekersstatistieken (Google Analytics)

Alleen met uw toestemming meten wij met Google Analytics hoe onze website gebruikt wordt (bijvoorbeeld bezochte pagina’s en toesteltype), zodat wij de website kunnen verbeteren. Rechtsgrond: uw toestemming. U kan die op elk moment intrekken, zie ons cookiebeleid.

Spambeveiliging (Google reCAPTCHA)

Onze contact- en bestelformulieren zijn beveiligd met Google reCAPTCHA v3. Dit laadt een script van Google op de pagina’s met een formulier en analyseert onzichtbaar uw interactie met de pagina (zoals muisbewegingen, IP-adres en browsergegevens) om bots van mensen te onderscheiden. Google LLC verwerkt die gegevens volgens het privacybeleid van Google. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om onze website en formulieren te beveiligen tegen misbruik en spam.

Kaart (Google Maps)

De kaart op de contactpagina wordt pas geladen nadat u daarvoor toestemming gegeven heeft. Google ontvangt dan uw IP-adres en kan cookies plaatsen. Rechtsgrond: uw toestemming.

Uw cookiekeuze

Om te kunnen aantonen welke keuze u maakte, bewaren wij een bewijs zonder naam: een willekeurig ID, uw gekozen categorieën, de versie van onze cookiebanner en het tijdstip. Hierbij bewaren wij geen IP-adres. Rechtsgrond: onze wettelijke verplichting om toestemming aan te tonen.

Technische gegevens

Onze hostingpartner verwerkt bij elk bezoek technische gegevens zoals uw IP-adres en browsertype in serverlogs, om de website veilig en beschikbaar te houden. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang.

3. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij maken gebruik van verwerkers die namens ons werken, met wie wij daarvoor de nodige afspraken maken:

• Google (Gmail voor het ontvangen van uw berichten en aanvragen; reCAPTCHA om de formulieren tegen spam te beschermen; Google Analytics en Google Maps, enkel met uw toestemming)
• Vercel (hosting van de website)
• Neon (database voor het bewijs van uw cookiekeuze)
• Hygraph (beheer van de inhoud van de website, zonder persoonsgegevens van bezoekers)

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt enkel met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of het EU-US Data Privacy Framework.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld werden. Concreet:

• Berichten via het contactformulier: maximaal 12 maanden na afhandeling van uw vraag.
• Offerteaanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: maximaal 12 maanden.
• Gegevens van klanten met wie wij een overeenkomst sluiten, en facturen: gedurende de wettelijke bewaartermijn voor boekhoudkundige stukken (momenteel 10 jaar).
• Uw cookiekeuze in uw browser: maximaal 6 maanden, daarna vragen wij opnieuw uw toestemming.
• Het bewijs van uw cookiekeuze in onze database: maximaal 13 maanden.
• Technische serverlogs bij onze hostingpartner: volgens hun standaardtermijn, doorgaans enkele dagen tot weken.

5. Gegevensbescherming

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Er is geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te kijken
• Uw gegevens te laten verbeteren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• De verwerking te laten beperken
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
• Uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de verwerking vóór de intrekking onrechtmatig maakt

Stuur hiervoor een mail naar ateliermolenkouter@gmail.com. Bent u niet tevreden met ons antwoord, dan kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Cookies

Meer informatie over de cookies op onze website vindt u in ons cookiebeleid.